汽车行业女性净推荐率洞察报告：车企制定“女性战略”正当时（26页，2026年）

分类：行业报告

标签：女性消费者、净推荐率、乘用车、汽车营销、用户洞察

摘要：随着女性购车群体规模与消费话语权持续提升，女性正成为乘用车市场的重要增量。腾易研究院基于易车认证车主线上调研数据，构建女性净推荐率（NPS）洞察体系，用以衡量女性用户对汽车品牌与车型的推荐意愿，NPS等于推荐者占比减去贬损者占比，分数越高代表推荐意愿越强。数据显示，2014至2025年中国乘用车市场女性年销量贡献整体呈上升走势，女性用户的市场地位日益凸显；2020至2025年男女用户净推荐率走势对比中，女性用户的推荐意愿展现出差异化特征，其口碑传播对品牌增长的影响愈发关键。分收入阶层看，2023至2025年工薪、中产与富豪家庭的女性净推荐率与销量占比呈现不同走势，中产家庭在女性车市中的占比与推荐表现尤为值得关注；分年龄段看，青年、中年与老年女性用户的净推荐率及销量结构亦存在差异，青年女性仍是重要消费力量，但中年女性随着家庭购车决策权重上升而影响力扩大。报告认为，车企应超越传统的“粉色营销”，从产品定义、空间与安全感、服务体验与社区运营等维度系统构建“女性战略”，以更精准地回应女性在购车决策、用车场景与长期拥车生活中的真实需求，从而提升品牌黏性与口碑推荐。该研究为汽车企业理解女性消费趋势

来源：zuudee | 日期：2026-10-14 | 格式：PDF | 页数：26