2026年全球汽车消费者调查报告（32页，2026年）

分类：消费民生

标签：汽车消费、电动汽车、汽车品牌忠诚、车联网、软件定义汽车、充电基础设施、英文报告

摘要：德勤于2026年1月发布《全球汽车消费者调查》，覆盖全球二十七个重点汽车市场的两万八千五百余名消费者，聚焦电动化、品牌忠诚、车联网、软件定义汽车与售后服务等主题。报告核心判断是，汽车行业正经历深刻转型，消费者日益以价值为导向，在质量、创新和信任之外更加关注可负担性，车辆价格上涨与融资成本上升使可负担性成为焦点。在车辆电动化方面，纯电动汽车的需求呈现明显区域不均，混合动力因兼顾可负担性、充电便利与日常实用性而持续走强；降低燃料成本仍是消费者选择电动车的首要动因，但续航里程、充电时长、公共充电可得性与电池表现仍是主要顾虑，多数意向购车者倾向于在家充电，而美国和日本等国许多家庭尚缺乏充电条件，构成潜在购买障碍。在品牌层面，日本的品牌忠诚度最高（约百分之五十一），而中国、印度和东南亚因首次购车群体庞大而品牌切换意愿最强，产品品质、车辆性能与价格成为选择品牌的前三大因素，广告、品牌附属关系与轻松融资影响较弱。车联网方面，消费者最看重提升安全与保障的互联功能，但对数据共享的担忧居高不下；紧急救援、行人检测与防盗追踪的付费意愿最高，而车内摄像头与车辆位置数据引发最多顾虑。软件定义汽车受到广泛认可，消

来源：zuudee | 日期：2026-09-24 | 格式：PDF | 页数：32