京东健康：“零售药房+医疗服务”双轮驱动，打造国民首席AI健康管家（27页，2026年）

分类：大健康

标签：京东健康、零售药房、医疗服务、AI健康、互联网医疗、数字营销、健康管理、线上渠道、医药电商、智能问诊

摘要：京东健康是以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期健康管理企业，主营业务涵盖医药与健康产品销售、线上平台、数字化营销及其他医疗服务。受益于品类丰富、线上渗透率提升与盈利改善，公司业绩快速增长：2020至2025年营业收入由193.83亿元增至734.41亿元，复合增速约30.53%。在零售药房业务方面，电商B2C与互联网医院渠道药品销售增长最快，家用器械与营养保健品线上渗透率持续提升；公司年度活跃用户由2017年0.44亿增至2025年2.18亿，相比母公司超7亿活跃用户仍有较大转化空间，数字化营销与新药首发能力亦不断强化。在医疗健康服务方面，互联网医院日均在线问诊量由2020年10万人次增至2025年超50万人次，护士入驻与居家护理、到家快检等服务范围持续扩大；AI医疗布局领先，已推出医疗大模型京医千询、面向用户的AI京医智能体及面向医生与医院的多类智能工作台，2026年618期间AI医疗器械新品数量同比增长超3倍，AI营养师累计服务2000万用户，销售转化率达45%，技术落地开始显效。报告还就公司经营指标与估值进行梳理，提示行业政策、医疗安全、竞争加剧

来源：zuudee | 日期：2026-10-16 | 格式：PDF | 页数：27